Herroepen & Retourneren
Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na het melden van uw herroeping heeft u nog eens 14 dagen de tijd om de producten naar ons terug te sturen.
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten storten wij het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terug. De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw herroeping hebben ontvangen, op voorwaarde dat de producten reeds in goede staat bij ons zijn aangekomen.
Voorwaarden voor retourzendingen
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling dienen de producten:
- compleet te zijn;
- in de originele verpakking teruggestuurd te worden;
- ongebruikt en onbeschadigd te zijn;
- voorzien te zijn van alle geleverde toebehoren.
Omwille van hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte cosmeticaproducten niet worden teruggenomen.
Kosten van retourzending
De kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor rekening van de klant.
Wij raden aan om uw retourzending steeds als pakket te versturen en de producten zorgvuldig te verpakken. Schade ontstaan tijdens het transport kan aanleiding geven tot een weigering van de terugbetaling.
Product ontvangen met een probleem?
Controleer uw bestelling onmiddellijk na ontvangst.
Merkt u een beschadiging, een verkeerd geleverd product of een ander probleem op? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Online herroepingsformulier
Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Vul dan onderstaand formulier in.
Contactgegevens
Nails & Beauty 10e
E-mail: info@nailsbeauty10e.be
Telefoon: 0499/19.25.43
